2007年09月26日

3)私の考える経営

衆知を集める

 一つのものを極めるには、大変な学問がいる。
まっすぐだと思っていたことが実は曲がってた。宇宙は有限であり、空間はゆがんで
いるといったほうがもっと正しく理解できよう。これは宇宙の一つの真実である。
地球が動いていることをまったく知らないで、地動説を唱えるガリレオに押しつけた
天動説のようなものだ。
 もっとも私には今も地球が動いているなんて信じられないことだけど、これが俗世
のひとの世の中というものであり、人にはひとの感じ方というのを否定はしない。
けだし、研鑚を極めた論理的実証性のあるものには素直に従わざるを得ない。

 経営の神様といわれた松下幸之助氏の経営手法に『衆知を集める』がある。
ひとりのひとが考えるものには限界があるということだろうか。
確かにナショナルの製品には色やデザインや仕様その他に優れ、多くの支持者を
得られてみごとナショナルブランドになった。
 五千円札で著名な明治の教育者新渡戸稲造氏が、太平洋の懸け橋たらんとして
アメリカで出版された名著『武士道』の中にはこんな言葉がある。
一つしか知らないものは、その一つをも知らない。

 法律が変わったり、新しい製品や流通が変わると世の中が変わる。
その変わり様が積層して近年にない、それでいて世界的なマーケットが誕生した。
 今、ものを売る世界にインターネットというこれまでにない新しいマーケットの登場
で、社会が大きく様変わりしようとしている。このインターネットの登場は、これまでの
商習慣やビジネスを根底から覆す先行者のいない未曾有の代物であるだけに怖い。
 ネット通販では、商品はもちろん、ネットシステム、商品配送、代金決済など顧客に
対する販売責任を、一連を通じ有していることさえ忘れさせしめるほどのインパクトが
ある。誰もがインターネットでものを買う前に、ネット通販で買うことに意味がでてくる
もの、市販品と違って優れて革新性のあるもの、を見極めることが大切です。

 ものをつくるメーカーは、徹底してものづくりナンバーワンを極める。
販売者はそのNO.1商品の製品仕様を徹底して顧客に伝達する。併せて、自己の
持てる販売能力、販売手段、販売方法に抜きん出たオンリーワン顧客対応をなす。
製造・顧客・販売-このトライアングルの世界があればこそ商品品格が揃うワケだ。
インターネット社会となっても食品安全の二重チェック、顧客には販売者が必要です。
 当社はいま、このネット通販に三顧の礼を尽くして新たに諸葛孔明なる人材を得た。
商品を顧客に届ける。しかし、より良い製品、より良い品質、より高いこの価値のある
メーカー発送をどのように執り行なうかにあった。より新しい販売システムの構築は、
正しく高い実証性を持って顧客に伝える、研鑚を極めた論理的実証者の使命である。
 当社はいま、新しいネット通販の当社構想を、全国の会社やご家庭にこれまでに
ない先進性をもった独特・メーカー発送にて、新しいページを準備中です。
今しばらく楽しみにお待ち下さいませ。

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Posted by モリロ at 06:28Comments(0)TrackBack(1)■新・近江商人